台山农商银行行长消费投诉接待日活动公告（2024年5月）

尊敬的客户：

为履行社会责任，切实保护金融消费者的合法权益，拓宽金融消费者的诉求渠道，广泛听取各界意见和建议，台山农商银行辖内各网点于2024年5月开展“行长消费投诉接待日”活动，工作安排公告如下：

一、接待时间：2024年5月27日（周一）9:00-10:30

二、接待对象：金融消费者，为购买或使用本行金融产品或接受金融服务的自然人。

三、接待人员：

营业网点：各一级支行行长。

四、接待支行及接待地点：
        
    五、接待形式：采取当面反馈的模式。

六、接待事项：

（一）反映本机构涉嫌侵害金融消费者合法权益的业务纠纷、服务纠纷的情况；

（二）反映本机构工作人员违法违规违纪行为的事项；

（三）对本机构工作提出意见、建议和批评；

（四）本机构应当处理的其他事项。

七、接待须知：

（一）请来访者做好来访预约登记，接待日当天需向工作人员出示身份证原件；反映同一问题的群体请推选代表来访，代表人数不超过3人。

（二）来访人提出接待事项，应客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不能捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

（三）来访人在被接待过程中应遵守法律、法规，文明礼貌，自觉维护社会公共秩序和银行信访投诉秩序。

（四）对超出接待时间的来访人原则上不予接待。特殊原因将视具体情况，另外安排接待事宜。

特此公告。

                 广东台山农村商业银行股份有限公司

 2024年5月22日